岗位职责:
1、对销售中心的订单录音和微信进行抽查质检,规范销售行为,有违规行为及时上报给部门主管
2、总结质检问题,提出质检漏洞方案,给出改善措施和完善销售话术
3、处理客户售后问题(错发少发,客户投诉等客诉问题)
4、调查回访老客户,提升客户满意度
任职要求:
1、高中以上普历;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有相关售后或投诉工作经验者优先。
待遇:
面议;月休6天自主调休;
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