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少儿英语课程顾问岗位职责
少儿英语聘课程顾问精英 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责:
1. 帮助学员和家长定制学习计划;
2. 监督教学质量,积极推动教学质量的提升;
3. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;
4. 能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;
5. 确保服务质量达到客户满意度指标;
6. 完成上级安排的其他工作
任职要求:
1. 统招大专以上学历,普通话标准。
2. 有互联网行业教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;
3. 参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;
4. 有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;
5. 有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;
6. 服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;
7. 团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;
8. 熟练使用office办公软件。