运作督导岗位职责

零售运作督导 上海力加力企业管理服务有限公司 上海力加力企业管理服务有限公司,力加力 职责描述:

1) 协助地区市场管理人员,制定零售目标,完成地区促销活动之执行及监督,达到 / 超越整体销售目标;

2) 按照产品陈列指引及宣传品陈列指引,对促销员进行指导,确保商场产品 / 宣传品之适当及整齐陈列,加强店内展示;

3) 配合地区市场管理人员,建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹(促销活动计划由市场管理人员制定);

4) 定期检察及考核促销员的表现,并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘,晋升及解雇;对于促销员薪酬设定予以协助;

5) 定期与促销员举行会议,了解店内促销 / 推广 / 产品操作 / 供货及库存 / 竞争对手等情况,并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案;

6) 标准专柜制作申请,进场,验收及反馈执行。

7) 关注竞争对手动态(店内活动,CEC报告),及时提出反馈及改善解决方案。

8) 检查零售出样情况,准时提交每周出样报告,并及时提交缺断货记录。

9) 准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告,定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告,以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料;

10)依据培训大纲及课程设置,结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训,配合市场管理人员拟定本地区培训计划,定期安排培训与自我培训,包括产品功能与操作,宣传品摆放与使用,顾客服务及销售技巧等;

11)将新产品资料,功能与操作在定期会议上告知促销员,并与产品部安排有关的培训,以确定正确操作产品及熟悉产品性能;

12)促销活动前,负责清晰介绍有关活动的细则,监控促销活动的进行,并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估(整体活动评估报告由市场管理人员完成);

13)与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系,确保市场渗透有效进行;

14)制定促销员销售目标 (每月 / 每周) 及服务水平,并协助其完成销售目标;

15)确保每月之重点产品操作示范按时间表实行,并据各城市商场的巡场要求,合理安排巡视商场,每周及时录入ISE及零售数据,跟进店内零售推广事宜,积极采取改善行动;

16)与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员 / 业务员进行产品及顾客服务培训;

17)协助客户服务部门执行客户服务标准;

18)训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神;

19)原则上,促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。

任职要求:

-大学专科以上毕业;

-3年以上相关工作经验,有跨国消费性产品公司销售代表经验优先;

-英文良好,沟通和抗压能力强