商场客服 南京欢乐港商业管理有限公司 南京欢乐港商业管理有限公司,欢乐港 职责描述:
1、负责商场各项活动的接待及咨询工作;微笑并礼貌的做好对客接待工作;
2、负责商场的客户投诉,与客户进行及时沟通、处理和反馈,并对所有投诉进行登记和追踪;
3、接受公司领导及部门领导委派的各项临时性接待工作,掌握处理现场突发事件的能力与技巧;
4、做好各类宣传资料的收集、统计工作;
5、协助制定公司的公关战略规划,维护公共关系、整合资源,宣传企业形象。
任职要求:
1、要求22-25周岁,身高165CM以上;
2、形象气质佳,踏实细心,做事条理性好,责任心强;
3、具有良好的表达及沟通能力,思维清晰,有较强的服务意识 ;
4、普通话标准,热情大方,性格活泼开朗,有亲和力,善与人沟通交流;
5、具备良好的书面和口头表达能力、社交能力、组织管理能力、自控应变能力以及创新能力,抗压能力强;
6、电脑操作熟练,能熟练运用office办公软件;
7、请应聘者附近照一张。
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